迷惑行為をやめてもらう決定的な言い方を完全解説！

【正解】②私語は禁止ですよ。

人は、自分の行動は自分の意思に基づくものだと無意識に信じ込んでいます。

人は無条件に自信満々なのです。

なので、人は基本的に他者から注意されることを嫌います。

『やれと言われるとやりたくなくなる』とよく聞きますね。

逆に『やるなと言われるとやりたくなる』、そんなものです。

この、誰もが持つ反発心を、行動経済学では心理的リアクタンスと呼びます。

先ほどの二つのセリフを思い出して見てください。

• ①みんなの迷惑になるから、私語はやめましょう。
• ②私語は禁止ですよ。

①のセリフには、『やめましょう』という、人のリアクタンスを誘発する意味が含まれています。

一方、②は、禁止だと伝えているだけです。

つまり、直接的に『やれ』『やるな』という言い方ではないのです。

このような言い方をしたほうが、聞き手のリアクタンスをなるべく引き出さずに済みます。

もちろんルールが多すぎるのも相応の心理的ストレスを生みますので、人を取り締まるのは難しいものです。

参照
Understanding Psychological Reactance: New Developments and Findings - NCBI